BFSG-Selbstcheck für Shopify-Shops

Scrollen Sie auf Ihrer Startseite ganz nach unten und suchen Sie einen Link „Barrierefreiheit” oder „Erklärung zur Barrierefreiheit”. Alternativ: steht ein entsprechender Abschnitt in Ihren AGB? Beides ist zulässig — das Gesetz verlangt, dass die Angaben deutlich wahrnehmbar sind, schreibt aber keine bestimmte Form vor.

In Shopify liegt die Erklärung üblicherweise als eigene Seite unter /pages/barrierefreiheit, verlinkt über Inhalte → Menüs → Footer. Eine Seite, die existiert, aber nirgends verlinkt ist, zählt nicht.

Und ein Punkt, der oft übersehen wird: die Erklärung muss selbst barrierefrei sein. Ein PDF, ein Bild mit Text oder eine Einbindung per iFrame erfüllt die Anforderung nicht. Wenn Ihre Erklärung in einer dieser Formen vorliegt: „Nein”.

Anlage 3 Nummer 1 zum BFSG legt fest, was hineingehört. Gefordert sind fünf Bestandteile:

1. eine Beschreibung der geltenden rechtlichen Anforderungen
2. die Verbraucherinformationen nach Artikel 246 EGBGB — ein Verweis auf AGB und Widerrufsbelehrung genügt in der Regel
3. eine allgemeine Beschreibung Ihrer Dienstleistung, bei Bedarf mit Erläuterungen zur Durchführung
4. eine Beschreibung, wie Ihre Dienstleistung die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt
5. die Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde — das ist die MLBF in Magdeburg

Nicht gesetzlich gefordert, aber empfohlen: ein Meldeweg für Rückmeldungen zu Barrieren und das Datum der letzten Aktualisierung.

Ein häufiger Fehler ist der Griff zur falschen Vorlage. Die Mustererklärungen und Generatoren für öffentliche Stellen richten sich nach § 12b BGG und verlangen deutlich mehr — für Ihren Shop sind sie nur bedingt brauchbar. Ebenfalls typisch: übernommene Platzhalter wie „[Ihr Unternehmen]”.